SOY-KUFU（ソイクフ）の石橋です。この記事では、高田馬場店で大切にしているカウンセリングとカットの考え方をご紹介します。
希望する形だけでなく、普段の髪の扱い方や相談のしやすさも、美容院を選ぶ大切なポイントです。
今回は「カットの特徴、こだわり」
を中心にお伝えしたいと思います。
カウンセリングとカットで大切にしていること
高田馬場周辺で美容院を選ぶときは、写真の好みだけでなく、悩みを相談しやすいか、自宅での仕上げ方まで説明してもらえるかも確認してみてください。
私達は「どうやったらお客様により喜んで頂けるか？」という事を考えた結果
カットを極めるためには、「３つの方法」を取り入れないといけないという答えにたどり着きました。
1つずつご紹介していきます。
顧客心理学を取り入れたカウンセリング
実はカットが上手い美容院の特徴として「カウンセリングスキルが高い」という面が重要です。
希望を共有してから施術に進むことを大切にしています。
SOY-KUFUでは、美容院にいらっしゃる時のお客様心理を分析し、それを膨大な資料にしています。
その資料を使いながら、教育システムを構築しカウンセリング技術を磨いています。
そもそも美容院でのカウンセリング時に、なりたいイメージをうまく伝えられたことはありますか？
多くの方が「ない」もしくは「むずかしい」とお答えになります。
これを解決しない限りは、どんなにカット技術が上手くてもゴールの共有ができていないため、満足いくヘアスタイルにならないことが多いでしょう。
お客様の中にある、言葉にならない気持ちやなんとなくぼやっとしたイメージを
「こんな感じですか？」
と具体的な言葉や画像に落とし込んで「共有」します。
そのために私たちがトレーニングしている一例をあげると
・緊張のほぐし方
・話すスピードや表現の仕方
・お客様が忘れてしまっているイメージの引き出し方
などまだまだたくさんの項目があります。
例えば、こんな経験はないでしょうか。
「美容院に行く前から、こんな感じがいいかな？これはどうかな？と考えていたが、いざ美容師と話してみると自分が言いたいことが言えなかった・・・」
この場合キーワードは緊張です。
緊張を和らげることができなければ、お客様の本当の思いを聞き出すことはできないと考えています。
そのために「緊張のほぐし方」ということを勉強するわけです。
毛髪、骨格診断とプロの提案
人間の髪や頭部の骨格は1人1人違います。「この髪型いいな！！」と思ってやってみたけど、どうもしっくりこない。
こんな経験はないでしょうか。
なりたいイメージが共有できても、似合う髪型になるには3つの要素を分析する必要があります。
3つの要素とは「髪質 骨格 クセ」です。
これを正しく分析できれば、多くの髪型を多くの人に似合わせることが出来ます。
ショートヘアにチャレンジして失敗した方も多いのではないでしょうか。
その時「私の顔にはショートは似合わなかったな・・・」と思っていらっしゃる方がほとんどですが、実はそんなことはありません。
ショートスタイルはチャレンジしたい多くの人に、似合わせる事が出来ます。
それは先述した3つの要素をしっかり分析し、プロの提案を出来る事が前提です。
ショートが似合うか不安なときも、前髪の長さ、顔周りの形、襟足の収まりなどを具体的に相談できます。
【関連記事】くせ毛をいかすカットで似合う髪型になれる方法
髪を濡らさずに切るドライカット
多くの美容院では、シャンプーをしてから濡れた状態でカットをします。でも想像してください。お風呂上り、濡れた髪と乾いた髪では形状が全く違いませんか？
濡れた髪はボリュームが減り、クセの出方も違いますよね。
それに長さも長くなっています。髪が濡れたまま自分で前髪を切ったことがある方は、乾かした時に短くなった経験があるはずです(笑)
このような状態の違いから美容院SOY-KUFUでは、髪を乾かした状態でカットするドライカットを採用しています。
濡れた状態では髪を整理して形を作りやすく、乾いた状態ではくせや収まりを確認しやすいなど、それぞれに特徴があります。ドライカットかウェットカットかだけで技術の優劣が決まるわけではありません。
私も以前は濡れた状態でカットしていましたが、「お客様に合わせてカットする」ことを追求した結果、自然とドライカットにたどり着きました。
普段髪が濡れたまま町を歩かないですよね。私達は普段過ごす状態でカットすることがとても大事だと思っています。
美容院で確認したい相談と仕上げのポイント
SOY-KUFU高田馬場店ではこのように3つの方法を軸にして、カットが上手くなるように様々な工夫をしています。（SOY-KUFUの由来は創意工夫です）
カットの方法に加えて、施術中や仕上げの際に大切にしたいことをまとめました。
これらに関しても、トレーニングしながら日々高田馬場でサロンワークに励んでいます。
道具の状態と施術中の配慮
ハサミなどの道具を適切に手入れすることは、施術の基本です。カット中に引っ掛かりや痛みを感じたら、その場で担当者に伝えてください。痛みの原因をお客様だけで判断する必要はありません。
速さだけで技術を判断しない
施術時間は髪の長さや毛量、スタイル変更の大きさ、確認する内容によって変わります。速いか遅いかだけで選ぶのではなく、希望を共有できたか、仕上がりの説明に納得できたかを確認しましょう。静かに過ごしたい、相談しながら決めたいなどの希望も伝えていただけます。
明日からの髪型にも責任を持ってくれる
「美容院に行った日は良いけど、次の日から自分でスタイリングすると全く違う形になってしまって残念」
こんな経験をされたこともあるのではないかと思います。
カットが上手いと、次の日からもスタイリングが決まりやすくなるのはもちろんなのですが、美容院で確認したい相談と仕上げのポイントはもう一つあります。
それはセルフスタイリングを教えてくれるという特徴です。
自分の創ったスタイルに責任を持つため、この時間をしっかりとる美容師が多いですね。
乾かすだけのお客様、コテが使えるお客様、ブローが苦手なお客様。
SOY-KUFU高田馬場店では、お客様のスキルレベルやライフスタイルに合わせて、アドバイスをすることを心がけています。
【関連記事】プロが教えるドライヤーを使った正しい髪の乾かし方
全体のバランスを確認する
細部だけでなく、正面・横・後ろから見たバランスや、ご自身で整えたときの収まりを確認することを大切にしています。気になる部分があれば、仕上げの段階でも遠慮なくお知らせください。
SOY-KUFU高田馬場店は、カットはもちろん技術が上手い美容師の育成に取り組んでいます。
SOY-KUFUでは、カウンセリングやカット、ホームケアの説明を日々のサロンワークに生かせるよう、技術の練習と情報の共有に取り組んでいます。
「自分史上最高に似合う髪型」をご提供しています！
Soy-kufu高田馬場店では、「自分史上最高に似合う髪型」を見つけていきます。
今まで似合わないと思っていた髪型にチャレンジして新しい自分を発見したり、ちょっとしかカットしていないのに、印象が変わるカットだったり。
上記してきたことに最大限とりくみ色んな角度から、「自分史上最高に似合う髪型」をご提案しています。
希望の髪型だけでなく、朝の支度に使える時間、アイロンを使うか、結べる長さを残したいかもお聞かせください。自宅で再現しやすい方法を一緒に考えます。
掲載当時の店内やお客様へのインタビューを紹介した動画です。現在の店舗情報は店舗ページをご確認ください。
もちろんカットだけではありません！！
今回は「カット」についてこだわりを書いてきましたが、私たちがこだわっているのはカットだけではありません。
カラーやパーマ、トリートメントなども、髪の状態と希望の仕上がりに合わせてご相談ください。提供メニューや料金、スタッフ・アクセスの最新情報は、高田馬場店の店舗ページでご確認いただけます。
SOY-KUFU高田馬場店での時間を楽しんでいただき、日ごろのストレスを発散したり、ヘアはもちろんファッションやメイクの流行を知ったりできるように、スタッフ一同がお客様との会話を大切にしています。スタッフにご相談いただければ、お客様に必要な美容情報をお一人おひとりに合わせてご紹介させていただきます。
みなさまの忙しい毎日の合間に、心からくつろげる美容院でありたいと思っております。
自分史上最高の髪型に出会う感動をぜひ味わってください。
◆◆◆発行元◆◆◆
美容院SOY-KUFU 高田馬場店【ソイクフ】
03-5944-9978
〒171-0033
東京都豊島区高田３丁目16-9 小倉ビル２F A